永利集团(3044-VIP认证)浏览器-Global Leader

立即咨询
MA维保服务
永利3044浏览器深耕于IT基础架构领域,在运维服务层面覆盖了主流软硬件产品。硬件方向PC服务器、小型机、存储、路由器、交换机、安全设备等,软件方向数据库、中间件、操作系统、虚拟化等。服务内容包括技术支持、故障处理、性能调优、安全加固等方面。
服务能力 服务团队 服务体系 服务价值 客户案例
服务能力
Service

ma_fw_img.jpg

服务团队
Teams
第三方维保交付团队
高级认证工程师
永利3044浏览器第三方维保交付团队目前拥有超过300名的小型机/服务器/存储/网络/操作系统/虚拟化工程师,40余人拥有IBM、CATE、CCIE、RHCA、VCAP等高级认证。
众多行业客户
为国有大型银行、股份制、城商行、农商行、保险、基金、证券、运营商、政府、央企等多行业客户提供核心系统维保,服务包括7*24*365不间断应急响应、疑难复杂故障处理、备件保障、微码升级、性能调优、安全加固等。
大厂技术团队
团队中目前有多人曾就职于IBM、HP原厂技术支持团队。
资深技术专家
团队中多名资深技术专家服务于总行级超大型数据中心,经过全国大集中、全球大集中的历练,获得客户的高度认可,技术上不仅对传统硬件和软件运维有深刻的理解,同时具有超融合、分布式、开源系统等全面的知识体系。
服务体系
System
四级备件保障 项目经理和服务管家 服务台智能管理体系 一体化业务平台
四级备件保障
为确保数据中心的安全、稳定、高效运行,越来越多的企业
开始寻求专业服务商的帮助,为数据中心的运行维护寻求全
面、可靠的保障。

常用易损备件

办事处及各地分库

备件总库

全球采购

项目经理和服务管家
配备成熟的项目经理和技术服务管家,面向用户统一接口、
统一协调资源,同时形成差异化服务,提升用户服务体验,
体现第三方服务价值。

统一接口

统一协调资源

差异化服务

体现第三方服务价值

服务台智能管理体系
迅速响应,智能调度!服务台智能管理体系通过多渠道问题
反馈机制(驻场工程师、销售、项目经理、官方电话)确保
客户能方便快捷地反馈问题。

问题分类

优先级排序

快速匹配最合适的人选

智能调度全国范围内的工程师

一体化业务平台
系统整合CRM、项目和任务管理,提升业务流程的连贯性,
以提高团队知识共享和利用效率。

CRM管理

项目管理

任务管理

知识库

服务价值
Value
客户案例
Cases
国内领先的IT架构服务+产品提供商
立即领取企业福利 预约您的专属顾问
400-1037-370